Détails et informations CORONAVIRUS
Annulation ou modification de ma réservation faite en direct : téléphone, email ou site officiel
Report ou remboursement prévu pour toutes les réservations de type non remboursable ayant lieu avant le 1er Septembre 2020.
Un email vous a été envoyé afin de vous tenir informé de la situation de l’hôtel et de votre réservation. Nous vous remercions alors de revenir vers nous pour procéder au report ou au remboursement de votre séjour à l’adresse krichard@taylorhotel.com
Annulation ou modification de ma réservation faite depuis un site distributeur ou tour operateur (Booking.com, Expédia, etc.)
Un email vous tenant informé de la situation de l’hôtel vous a été envoyé.
Merci de nous contacter à l’adresse krichard@taylorhotel.com pour procéder au report ou au remboursement de votre séjour. Nous nous occupons du reste.
Réservation de groupe, espace de réunion
Réservation de groupe disponible pour un séjour au-delà du 14 Septembre 2020.
Merci de contacter krichard@taylorhotel.com pour connaître les nouvelles modalités.
Espace réunion disponible dès la rentrée en Septembre grâce à l’extension de notre salle petit déjeuner
Services de l’hôtel dès la réouverture au 14 Septembre 2020
Nos petits déjeuners seront servis dans notre nouvel espace avec service à table pour limiter les déplacements. Les tables sont dressées tous les matins pour veiller au respect des distances de sécurité.
Les boissons et snacks dans nos mini bar resteront disponibles et offerts tout au long de votre séjour.
Notre réception restera ouverte 24/24h et 7/7j. Nos équipes seront équipées de masques (changés régulièrement), de gel hydroalcoolique et d’une paroi en plexiglas pour lutter contre la propagation du virus. Les espaces et équipements seront désinfectés à chaque passage de client.
Nos tablettes resteront en chambre afin de continuer de vous proposer Netflix, OCS, Deliveroo, etc. Les équipes désinfecteront les tablettes à l’aide de produits virucides lors de chaque départ de client.
Pour le room service, Deliveroo continuera de vous livrer vos plats selon disponibilité des restaurants acceptant de faire la livraison.
Le service d’étage aura lieu tous les jours sauf pour les chambres en recouche. (Remplacement de linge sur demande)
Nous collaborons avec plusieurs hôteliers dans le but de renforcer nos procédures sanitaires pour vous accueillir en toute sécurité et veiller à celle de nos équipes.
Des formations à ces nouvelles procédures ont été faites en interne avant la réouverture pour toutes nos équipes.
Nous avons hâte de vous retrouver et vous faire découvrir nos nouveaux espaces au rez-de-chaussée, dans une ambiance sereine et chaleureuse tout en veillant à votre sécurité.
Prenez soin de vous,
L’équipe Taylor
